Behälterverwaltung und -veranlagung

Mit dem DEVIP-Modul Behälterverwaltung / -veranlagung können alle Schritte von der Auftragsannahme bis hin zur Veranlagung vollzogen werden. Hier kann man

• Behälter hinzufügen, einstellen, austauschen
• Für jeden Behälter eine oder mehrere Leistungen hinzufügen / einstellen
• Für jeden Behälter einen von der Veranlagungsanschrift abweichenden Leerungsstandort und eine Standortnotiz erstellen
• Saison-Behälter verwalten
• Prozentual veranlagen bei Mehrfachbeteiligungen (Nachbarschaftstonnen) und die Mehrfachbeteiligungen verwalten
• Rabatte vergeben

Das Modul erzeugt (auf Kundenwunsch anpassbare) Fahrdienstaufträge, Veranlagungsmitteilungen und Bescheide, sowie Statusberichte (zur Kontrolle durch den Außendienst).

DEVIP kann mehrere Gebührenstrukturen in einem Entsorgungsgebiet verwalten: unterschiedliche Gebührenarten und Behältergrößen für unterschiedliche Veranlagungsgebiete.

Kundendaten können neben der Suche nach der Kundennummer über die Anschrift des Entsorgungsobjekts, die Grundstückslage, den Namen des Eigentümers oder des Bevollmächtigten, den Standplatz oder die Vorgangsnummer aufgerufen werden. Wenn in DEVIP auch Flurstücksdaten integriert werden, ist auch hiernach die Suche möglich.

Der Bearbeiter sieht in DEVIP jederzeit den derzeitigen Bestand und den Status und alle Veränderungen, die beim Kunden vorgenommen wurden, inklusive der Gebühren, die der Kunde für die aktuelle Leistung zu bezahlen hat. Beim Einsatz des Moduls Tourenplanung werden zudem die Leerungstermine für die einzelnen Behälter angezeigt.

Über Buchungsschlüssel werden definierte Änderungen vorgenommen (Neuveranlagung, Änderung, Einstellung), über das integrierte Vorgangswesen ist der Bearbeitungsstatus jederzeit transparent.

Zum Modul Behälterverwaltung / -veranlagung gehört außerdem das Modul Fahrdienst. Änderungen im Bestand eines Kunden werden hier sofort eingetragen und sind als Fahrdienstlisten mit Planungs- und Ausführungsdatum ausdruck- oder exportierbar.

Nachdem der Behälter aufgestellt/eingezogen ist, wird die Veranlagungsstelle über das in DEVIP integrierte Wiedervorlagemodul über die Veränderung informiert. Ebenso die Tourenplanung, wenn das entsprechende DEVIP-Modul eingesetzt wird. Die Tourenplanung kann somit sofort für die Leerung sorgen - unabhängig davon, ob der Fall schon veranlagt ist.

Selbstverständlich können die Daten auf verschiedene Arten - auch grafisch - ausgewertet werden.